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Artículo 1 — Objeto
Las presentes condiciones generales rigen las ventas de productos realizadas en este sitio entre [COMPLETAR — denominación], en adelante "el Vendedor", y cualquier persona física no comerciante, en adelante "el Cliente". Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones.
Artículo 2 — Productos
Los productos ofrecidos son los que figuran en el sitio el día de su consulta, hasta agotar existencias. Las fotografías y descripciones se proporcionan a título indicativo; variaciones menores de tonalidad o acabado no constituyen un defecto de conformidad.
Artículo 3 — Precios
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se indican antes de la validación definitiva del pedido. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan al precio vigente en el momento del pedido.
Artículo 4 — Pedido
El Cliente selecciona los productos, verifica el detalle de su cesta y valida su pedido. La venta se perfecciona en el momento de la confirmación del pago. Se envía al Cliente un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
Artículo 5 — Pago
El pago se realiza en línea mediante tarjeta bancaria o por los otros medios propuestos durante la compra. Los datos de pago son procesados por un proveedor seguro y no transitan en ningún momento por los servidores del Vendedor.
Artículo 6 — Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente. La entrega es gratuita, sin compra mínima, en Francia metropolitana.
Los pedidos se envían dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la validación del pago.
De conformidad con el artículo L.216-1 del Código del Consumo, la entrega se realiza a más tardar treinta días después de la celebración del contrato. En su defecto, el Cliente puede resolver el contrato en las condiciones previstas en el artículo L.216-6.
Artículo 7 — Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código del Consumo, el Cliente dispone de un plazo de catorce días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión ni de soportar penalidades.
A título comercial, el Vendedor amplía este plazo a treinta días.
Para ejercer este derecho, el Cliente informa al Vendedor de su decisión mediante una declaración inequívoca, dirigida a [COMPLETAR — dirección de correo electrónico]. El producto debe devolverse completo y en un estado que permita su reventa. El reembolso se efectúa en los catorce días siguientes a la recuperación del bien.
Artículo 8 — Garantías legales
Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L.217-3 y siguientes del Código del Consumo, con una duración de dos años a partir de la entrega, así como de la garantía contra vicios ocultos de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
En el marco de la garantía legal de conformidad, el Cliente no tiene que probar el defecto durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega. Elige entre la reparación y la sustitución, con sujeción a las condiciones de coste del artículo L.217-12.
Artículo 9 — Datos personales
Los datos recogidos son necesarios para el procesamiento de los pedidos. Las modalidades de procesamiento y los derechos del Cliente se detallan en la política de confidencialidad.
Artículo 10 — Mediación y litigios
En caso de reclamación, el Cliente se dirige primero al servicio de atención al cliente. A falta de solución amistosa, puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo designado en las menciones legales, de conformidad con el artículo L.612-1 del Código del Consumo.
Las presentes condiciones están sujetas al derecho francés.